Freebox - suite et fin
finalement nous avons enfin eu notre nouvelle freebox HD, après :
- plusieurs tentatives infructueuses d'appels désespérés vers ce numéro hotline free (une dizaine à 0.34 euros la minute) qui nous ont été tout de même facturées à chaque fois !!! 
- un essai réussi le 24/08 à 20H00 avec :
-> attente de 15 minutes
(musique free insupportable) avant d'avoir une personne au bout de la ligne
-> attente supplémentaire de 15 minutes pour avoir une validation d'échange avec Free
-> Bonne surprise : free n'a décompté cette fois-ci que les 15 minutes où j'avais le "oui, en effet, nous allons vous faire un échange"
-> Envoi du colis le 25/08 (d'après le suivi commande de l'espace client free)
- la réception de cette freebox à un point relais que ce matin 
Enfin bref, tout fonctionne maintenant, c'est tout ce que nous voulons. En plus, nous avons fait la demande de passer par free pour avoir canal+. Du coup, nous avons canal+ le bouquet -> plus de chaînes 
Plus qu'à attendre l'activation du Disque Dur de cette freebox HD... Youhou !